Actions sur le document
Numéro Vert : 0800 43 000
Le Bourgmestre est le premier magistrat de la commune dont il coordonne l’action politique. Dans un contexte de coordination générale, l’outil suivant a été mis en place : le numéro vert communal, à savoir le 0800-43 000 et l’adresse de courrier électronique unique ans.nouveau@ans–commune.be qui lui est attachée.
Permanence téléphonique
Le service intervient du lundi au vendredi matin. La permanence téléphonique est active entre 09h et 12h ainsi que de 14h à 16h afin de récolter vos doléances, répondre à vos demandes d'aide ou d'information. En dehors de ces heures, la possibilité vous est offerte de laisser un message sur un répondeur téléphonique. Il en va de même lorsque la ligne des agents membres du service est momentanément occupée.
ans.nouveau@ans–commune.be
Indépendamment de la permanence téléphonique, vous pouvez adresser vos demandes directement par mail au service.
Suivi des dossiers
Selon votre demande , vous recevrez directement une réponse à votre question. Si cela s’avère impossible, un accusé de réception vous sera envoyé le jour même et une réponse circonstanciée vous sera adressée dans la huitaine.
